Das Institut für soziale Innovation wurde 2005 von Hans Wietert-Wehkamp ins Leben gerufen und wirkt als zentrale Schnittstelle zwischen Verwaltung, Politik und der Zivilgesellschaft.

Mit viel Herzblut, Engagement und gründlicher Planung haben wir – Nadine Haßlöwer und Mirka Hellemacher – zum 1. April 2020 die ISI Institut für soziale Innovation GmbH (kurz: ISI) übernommen. Uns bewegen die gesellschaftlichen Veränderungen und komplexen Fragen unserer Zeit – und vor allem deren Lösungen. Unsere Vision: Die vielfältigen Potenziale, die wir im Öffentlichen Sektor – und damit in der Gesellschaft – sehen ausschöpfen und gestalten. Und das im großen Stil. Wir sind davon überzeugt, dass die Lösung zu jeder Herausforderung immer bereits im System selbst vorhanden ist. Und dass es eine externe Begleitung wie uns braucht, um das Wissen und die Erfahrungen der Menschen, die für die Gestaltung der jeweiligen Lösung zentral sind, sichtbar zu machen und einzubinden.

Handwerkszeug (Tools)

Die erste Ebene des Handwerkzeugs beschreibt Tools, die wir für elementar halten, wenn wir an Prozessbegleitung denken und diese erfolgreich umsetzen wollen. Begleitung, Beratung, Coaching und Qualifizierung sichern die nachhaltige Verankerung des Prozesses, indem wir die Menschen dort abholen wo sie stehen, unser Wissen weitergeben und unterstützen, es vor Ort zu etablieren. Als Prozessbegleiter*innen verstehen wir uns als Sparrings- und Reflexionspartner*innen und als Gegenüber auf Augenhöhe.

Den Fokus alle (relevanten) Personen mitzunehmen, sich in die Zielgruppe hineinzuversetzen und diese als gleichberechtigte Akteurskreise einzubeziehen und den Menschen vor Ort eine Wertschätzung für all das, was sie bereits geleistet haben zum Ausdruck zu bringen, verstehen wir unter dem Begriff des Community Buildings. Unterstützt wird dies durch unsere neutrale Haltung in der Moderation, in dem wir uns als Facilitator*innen und Spaceholder*innen begreifen, durch die es möglich wird, alles zum Ausdruck zu bringen was da ist: Freude, Widerstände, Euphorie, Chancen, Ängste, Herausforderungen oder Motivation. Dafür nutzen wir vielfältige Methoden, die selbstverständlich an den Bedarfen der Gruppe ausgerichtet sind.

Prozessmanagement kann als Dach des Handwerkszeugs verstanden werden und bildet den Rahmen für all das, was es für eine gelingende Prozessgestaltung braucht. Angefangen von operativen Projektmanagementaufgaben, über empathisches Miteinander bis hin zu strategischen Entscheidungen und dem visionären, innovativen Denken.

Innovationsimpulse

Als ISI Institut für soziale Innovation würden wir unserem Namen nicht gerecht werden, wenn Innovationsimpulse nicht einen großen Stellenwert einnehmen würden. Als interdisziplinäres Team entwickeln wir uns selbst immer weiter, lernen voneinander und nutzen die verschiedenen Hintergründe als interne Innovationsimpulse. Darüber hinaus geben wir diese an unsere Kund*innen weiter und haben den Anspruch, den visionären, innovativen Möglichkeitssinn von allen Beteiligten zu stärken.

Design Thinking stellt für uns einen Weg dar, den Möglichkeitssinn zu wecken, innerhalb kürzester Zeit neue Ideen zu kreieren und direkt ins Ausprobieren zu kommen. Durch unsere Expertise im Design und in der Kommunikation wird dies verstärkt. Unsere Arbeitsweise ist partizipativ, wir entwickeln mit der Zielgruppe gemeinsam Ideen, nutzen das Verfahren des Ideating und koppeln diese zurück.

Die Digitalisierung bietet dabei nicht nur für unsere interne Zusammenarbeit eine enorme Chance, sondern aus unserer Sicht auch gesellschaftlich. Dabei sind wir an neuen Methoden, Tools, Soft- und Hardware interessiert, begeben uns ins digitale Experimentierfeld und haben den Anspruch ein digitales Wohlfühlmanagement zu schaffen.